Politique de confidentialité

Afin de fournir un meilleur service à nos clients, nous collectons un certain nombre d’informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que nous collectons, et nous ne partagerons jamais ces informations avec un tiers. Notre politique relative à la confidentialité répond aux lignes directrices et aux principes sous-jacents à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, ainsi qu’à notre propre engagement d’offrir un environnement de confiance pour tous nos clients.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les informations suivantes : Nom, Prénom, Adresse postale, Code postal, Adresse courriel, Numéro de téléphone et s’il y a lieu; condition(s) médicale(s) afin d’assurer un service sécuritaire.

Les informations personnelles que nous collectons sont prises via des formulaires et via l’interactivité établie entre vous et notre site Internet. Nous utilisons également, comme décrit dans la section suivante, des cookies et/ou des fichiers témoins pour collecter des informations vous concernant.

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir le droit de vous opposer et de retirer vos informations personnelles.

Le droit d’opposition est la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs informations personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de rétractation est la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, sur une liste de diffusion.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

Courrier postal : 398 Chemin de la Grande-Côte, Saint-Eustache, Qc, J7P1H5

Courriel : info.dolceona@gmail.com

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées qui souhaiteraient consulter, modifier voire supprimer les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera :

Courrier postal : 398 Chemin de la Grande-Côte, Saint-Eustache, Qc, J7P1H5

Courriel : info.dolceona@gmail.com

Sécurité

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous utilisons les mesures suivantes :

• Gestion des accès – personne autorisée seulement

• Logiciel de surveillance de réseau

• Sauvegarde informatique

• Mot de passe

• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques pour assurer la confidentialité de vos transactions. Cependant, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, un certain degré de risque est toujours présent lors de l’utilisation d’Internet pour transmettre des informations personnelles.

Annulations :

Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais supplémentaires jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Toutefois, si le délai d’annulation est inférieur à 24 heures, des frais de 30.00$ vous seront facturé.

Conditions particulières du Spa :

Les client(e)s de moins de 18 ans doivent être accompagné d’un parent ou tuteur(ice) légal(e). Étant un lieu de détente, nous demandons à tous nos visiteurs sur place de parler à voix basse pour éviter de troubler la quiétude des autres clients. Aucun comportement jugé inapproprié ne sera toléré.

Conditions particulières d’achat de certificat cadeaux :

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être remboursé advenant l’inutilisation de celle-ci.

Il existe plusieurs types de certificats cadeaux : les certificats affichant un montant et les certificats affichant un ou plusieurs produits et services. Toutes nos cartes sont valables à vie.

Utilisation du matériel de DOLCEONA

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